新学期推行“首问责任制”，改进服务转变工作作风——资产与实验室管理处全处大会

9月5日，资产与实验室管理处在开学前召开全处工作大会暨工作作风专题会议，宣贯学校“首问责任制”的内涵精神、工作要求、具体做法，以及新学期期初教学检查相关工作部署安排。会议由周予湘处长主持，全体人员参加了会议。

会议开始，副处长蔚蔚先介绍了首问责任制的首问责任人的责任和要求，并结合工作实例分“属于首问责任人和所在部门责任范围事项"、“属于首问责任人承办事项”、“不属于首问责任人承办事项”、“工作人员不在或责任人一时不明”四种情况清晰明了讲述了实际工作中教职工应如何执行“首问责任制”。蔚处还宣读了《武汉传媒学院教师师德师风负面清单》，再次强调了学校师德师风的禁行行为。

接着，副处长魏登杰结合实验工作人员的工作场景，对实验人员工作作风提出了基本要求，一是首问负责制，二是礼貌、尊重待人，三是依法依规履行职责。针对实验室具体工作执行，魏处要求继续贯彻以下四点：实验室工作有计划、设备维修维护提前做，实验室卫生工作是大事，实验室安全无小事“，切实做好服务保障工作。

信息化中心熊乐主任结合信息化工作，尤其是假期中发生案例，再次强调了信息化中心服务范围，岗位划分及各岗位职责，重点强调了“首问责任制”在信息化中心应如何贯彻，要求教职工在接到诉求后，有积极主动服务意识，在不超出自身能力范围内要尽可能的提升服务效率，超出能力范围也要积极沟通帮助解决。

会议最后，周予湘处长强调，全处人员务必要认真贯彻执行“首问责任制”，学会换位思考，不怕问题，不躲困难，主动迎难而上解决问题，切实提高我处整体服务质量。同时，结合学校秋季开学工作检查的通知要求，对开学初我处的工作进行了详细部署，鼓舞士气，号召全体员工转变工作作风，新学期以新的面貌投入到工作中去。